太气人了，来说说话费的事情吧，大家支支招

A风雨相随

投诉
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夜、星辰

打10080投诉
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cc423423

我跟你情况一样  原来是100多的套餐，莫名其妙开通了啥每个月少几块钱的玩意   想要改8元套餐说是未生效的活动要违约金，还要我去号码当地办理（杭州的号码）   我的诉求：解除未生效的活动，改8元套餐，电话办理
然后投诉电话连续打了将近10天（反正每天打一次，对方说2天内回复，不管他   反正我每天打过去投诉一遍，还有对方接电话的员工不给你直接办或是让你不舒服，或是当天心情不好就问他工号，再打个电话投诉他服务态度差）   然后工信部投诉（10086第一次投诉后就可以工信部投诉，微信上可以操作）         反正就是看你时间耗的，态度一定要坚决    绝对不妥协   
最后那天是月底   打电话过来说电话里办理解除未开通的玩意然后给我改8元套餐，     6个字：坚持就是胜利  加油

烟很呛人

移动很坏，每个月给我送4块钱话费，捆绑我一年合约，熬到这个月底到期，9月份去退网
而且移动那些杂七杂八活动送的流量券很不耐用，流失很快

安于时光

lfz1982 发表于 2024-8-10 17:03
那你没说清 ...

两年合约，保底128，每个月返还12块
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安于时光

夜、星辰 发表于 2024-8-11 12:55
打10080投 ...

打了，10080也是移动公司，根本没有投诉一说
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安于时光

夜、星辰 发表于 2024-8-11 12:55
打10080投 ...

他的回答和10080一样
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风往北吹5687

工信部怎么投诉  我也要投诉

风往北吹5687

是打电话还是微信

风往北吹5687

打10080根本没用  我打了N个电话了

to-mato

去携号转网，转电信
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夜、星辰

安于时光 发表于 2024-8-12 09:39
打了，1008 ...

10086是外包，10080是移动总部的，效果不一样的
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安于时光

夜、星辰 发表于 2024-8-12 15:47
10086是外 ...

打12345了，希望快点结束
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安于时光

夜、星辰 发表于 2024-8-12 15:47
10086是外 ...

这个事情弄了三天了，每次都说上报，每次回电话又不行，又上报，18860又踢皮球，今天直接12345了
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安于时光

夜、星辰 发表于 2024-8-12 15:47
10086是外 ...

10080转给客服客服又说48小时了
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安于时光

住在你心里 发表于 2024-8-10 17:27
办理8元保 ...

不行，有副卡
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安于时光

更恶心的是我128套餐里宽带免费，然后我每个月保底128，还收我25块钱宽带费，不查不知道
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安于时光

风往北吹5687 发表于 2024-8-12 09:42
工信部怎么 ...

打12345解决
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安于时光

风往北吹5687 发表于 2024-8-12 09:43
打10080根 ...

12345这个好用
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