曝光！瑞安这家银行摊上事了！

旧年旋律 · 发表于 2024-6-17 16:14

近日，有网友在政务平台投诉一则关于邮政储蓄银行温州分行服务及其员工行为的问题。

据网友描述，5月29日。她声称在中国邮政储蓄银行马屿支行的大堂内，因为询问端午节礼品领取的问题，与一名女大堂经理发生了争执。在试图撕掉自己留在对方工位上的个人信息时，女大堂经理突然发难，对她进行了辱骂和殴打，导致她身体多处受伤，个人物品损坏。

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网友表示，事发后，马屿支行的其他员工并未提供任何帮助，反而表现出幸灾乐祸的态度。她随即报警，并要求对涉事女大堂经理进行行政处罚。

次日，她原本计划前往邮政银行万松总行投诉此事，但在中午时分被保安告知总行实际上位于罗阳大道，与吾悦广场相对。随后，她前往了位于罗阳大道的邮政储蓄银行总行，并打算向行长反映。然而，从下午1点至3点，她在大厅内等待了两个小时，期间多次询问大堂导引关于行长是否愿意见她，但得到的答复含糊不清，这让她感到时间被浪费。

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对于此事，中国邮政储蓄银行温州市分公司给出了回应。

他们表示已经收到了网友的投诉，并通过调阅监控录像、与警方及网友沟通等方式，详细了解了事件经过。

他们对网友在服务期间受到的影响和伤害表示诚挚的歉意，并承诺将积极配合公安部门进行调解。同时，他们已暂停了涉事女大堂经理的工作，并建议外包公司对其进行警告和经济处罚。

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