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这电梯应该是老新湖留的吧,看了牌子上次检修时间在前天,今天就中奖了。
按紧急联络,过了好几分钟才有断断续续的应答,电梯通话的喇叭质量挺烂,又过了几分钟,来个男的问了句里面有没有人就没下文了。呼叫紧急应答的,它也就一句话人已经过去了。
接下来事发大概半小时,维修人员还没来,外面的人没打招呼竟然想徒手开门,我们赶紧制止。
这个电梯里面连排风都没有,里面十几个男女老少享受了四十分钟左右的汗蒸,外面又没打招呼,突然让电梯启动下降,下降急停十几次后门开了。
外面商场负责人也不在,站了两个小兵和几个维修工看戏,我们这帮电梯有缘人真算素质较高的了,小孩也没哭闹,大人也没跟他们吵,吐槽了两句他们应急能力也就散了。
这个事件反映的问题其实挺严重的,前天检修,今天出故障,电梯检修工作可能只是做了个表面工作。从电梯故障到第一个人来门口问情况,已经过去了十几分钟;电梯门口没有人对被困人员进行安抚;对故障电梯排障时,没有人先告知被困人员接下来要做什么,可见这么大一个商场对于紧急事件是没有做预案的。最近商场人流量这么大,这样的管理团队万一碰上比较大的紧急事件,那后果是不堪设想的。
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