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发表于 2024-3-2 16:45
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| 来自浙江
温州立胜品牌管理有限公司
招聘 售前/售后客服/主管
岗位职责
1、完成售前、售后客服接待工作,提升客户服务质量,提高用户体验
2、使用淘宝、拼多多等平台在线聊天工具,做好日常售前等相关服务接待;
3、维护客户关系,开发潜在的客户群体,并对现有顾客的资料进行整理和归纳
4、对日常的客户问题做好记录,并将问题进行分类处理,对于有售后问题的客户进行追踪解决,改善售后客户的体验度
5、引导客户合理解决售后问题,维护老客户,及时互动,牢固客户关系
职位要求:
1、熟悉淘宝、天猫、拼多多,抖音等各项规则,掌握售后规则及问题处理
2、具有一定的抗压能力,热心开朗,表达能力强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识
3、有半年或一年及以上电商客服工作经验优先,能接受早晚轮班制。
地址:温州瑞安市蓝睛灵办公大楼15层
联系方式:19016765372 |
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