前台

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1、前台物品物品管理： （1）、电脑：备课时按教师人名建文件夹，临时性文件及时删除，保持桌面整洁。 （2）、咨询文件夹：课程表、收费表、DM单、值班记录表。 （3）、前台文件框：咨询文件夹、咨询记录表、来访人员登记表。 2、各种表格应依次放置在固定位置。 3、做好接待：接学员的家长、外来咨询、其他来访人员。 4、咨询工作：填好值班记录表并及时和相关负责人交接。 （1）已报名的：和相关负责人交接安排上课。 （2）未报名的：若有意向和相关负责人交接，安排试听或测试时间。若无意向，详细记录，后期跟踪。 5、保持前台场所：整洁，卫生，桌椅，档案柜、礼品柜、办公用具摆放有序。 6、前台区域及公共区域：严禁堆放杂物，展架整齐摆放。 7、做好办公耗材及日耗品的管理：打印机的管理、学员奖品的管理、饮水机的管理

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