招淘宝客服

hailangit

工作内容：
1.处理淘宝微信客人售前咨询，引导其交易完成；
2.处理线上客人有关售后的问题；
3.客户资料整理，定期客户关怀；
4.产品资料整理；
5.协助其他部门处理部分事物。
职位要求：
1.打字快。能够熟练操作WORLD/EXCELE等计算机基础应用软件，除了聊客户，产品资料和客户资料需要整理清楚。阿里巴巴后台功能尽可能熟悉并能熟练操作，如果之前没有接触过，望能主动学习。工作中有不懂的地方要多问，能尽快熟悉基础资料；
2.需要有良好的沟通协调能力。在工作过程中，要有热情有耐心，保持诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，并且能灵活引导客户；
3.另外，需要客服人员有良好的心理素质及自控能力、有团队合作精神、好的倾听与沟通能力、判断能力，能够全身心投入工作并能很好地辨明公司与客户间的利益关系。
要求学历大专以上，有网店客服工作经验。
我们想要发展得更强大，期待优秀的你的加入！工作地址：瑞安市安阳城16幢 联系电话13705786222

迟归

不会的可学吗

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vshhsh

上班时间是几点呀   有早晚班吗
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