- UID
- 559385
- 注册时间
- 2015-10-31
- 在线时间
- 小时
- 最后登录
- 1970-1-1
- 听众
- 收听
|
被投诉商家:瑞安市颜江美发店,详细地址:瑞安市莘塍街道新湖春晓15.16幢金尊美容美发路,营业执照名称:瑞安市颜江美发店(个体工商户)
本人于2025年12月21日在该理发店充值588元理发预付卡,商家当时明确承诺:单次理发固定扣费15元,永久不涨价,无使用期限。
后续商家连续三次单方面违约,严重侵害消费者合法权益:
1. 2026年4月,在未征得我同意的情况下,私自将单次理发价格从15元涨至30元,属于擅自变更预付消费合同价款,违反最高法预付式消费司法解释第十二条规定 ;
2. 近期门店单方面强制规定,原有充值余额必须在2026年7月30日前全部消费完毕,逾期无法使用;该预付卡为记名储值卡,法律规定记名预付卡不得设置有效期,该限制条款属于无效霸王条款;
3. 商家进一步设置不合理交易门槛,要求消费者必须额外再充值1000元,才可以继续正常使用原本588元的余额,强制捆绑消费,剥夺我的自主选择权与公平交易权。
我多次和门店负责人沟通协商,对方拒不纠正违规行为,既不肯按照最初约定15元/次履约消费,也拒绝取消限期消费、强制续充的不合理要求。
我的诉求:
方案1:要求商家严格按照最初约定,以15元/次原价正常使用卡内全部余额,立刻取消7月31日消费期限、取消强制充值1000元的捆绑条件;
方案2:若商家无法履约,要求全额退还卡内剩余所有预付款。
附件证据:充值转账记录、商家涨价通知、强制限期消费聊天记录、强制续充要求截图、会员卡照片。
来自: Android客户端 |
|