高楼寨寮溪酒店后续

闲置货物 · 发表于 2026-7-20 19:45

高楼寮溪度假村避雷帖｜不打12345就漫天要价，经理嚣张离谱，来高楼千万别踩坑

真心提醒所有打算去高楼游玩的朋友，千万别入住寮溪度假村，亲身踩坑全过程如实分享，所有对话、转账记录全部留存，客观陈述事实，大家自行避雷。

本次入住房费238元，入住时缴纳500元押金，正常退房无损坏应当退还262元。退房后酒店单方面扣钱，声称房间有轻微污渍，要收取高额清洁费。

对接的金姓经理沟通时态度极其傲慢嚣张，仅仅一点轻微痕迹，张口就说要聘请专业团队全屋清理、整套布草全部换新，以此为由强制扣钱。正常入住产生的轻微使用痕迹本就包含在客房基础清洁内，房费已经覆盖日常打扫成本，仅凭一点痕迹就要变相收费，说辞夸张又离谱，摆明了想借机克扣押金。

起初和门店正常协商，对方寸步不让，咬定必须扣钱，沟通全程经理语气强硬，完全没有协商解决的态度。无奈之下我拨打12345政务服务热线投诉，监管部门介入施压后，酒店态度180度大转变，主动联系我协商处理，提出让我删除网上发布的客观吐槽帖子，就退还大部分押金。

最终仅退回212元，依旧强行扣除50元所谓清洁费。说白了，这家酒店只会在监管、舆论压力下才愿意让步，没有外力约束时，就靠着夸张说辞肆意克扣顾客押金，双重标准体现得淋漓尽致。

其实50块钱本身无关紧要，我完全不在乎这笔小钱，真正让人难以接受的是门店处理问题的态度，以及金经理傲慢、夸大事实坑客的处事方式。消费本是图舒心，结果退房全程糟心，合理维权还要依靠投诉热线才能换来一点点让步。

在此劝诫准备来高楼出行的游客，慎重选择寮溪度假村：

1. 退房核对押金务必全程录像，但凡酒店以轻微污渍为由索要高额清洁费，不要妥协，直接拨打12345投诉；

2. 门店管理人员服务意识极差，遇到纠纷只会漫天夸大清理成本施压顾客，正常沟通根本行不通；

3. 处事双标，无监督就强硬扣款，有投诉压力才主动退让，对待客人完全没有诚意。

旅游出行图的是省心舒服，这家酒店只会给旅途添堵，建议大家直接绕道，不要像我一样花钱买一肚子委屈。
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