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今天是第三次过去消费,之前也都是一家四口去的。第一次去的时候想点一份自助,服务员说我们是按一桌人头收费的,我说可是我们只想点一份,可以吗,他说那只能拿一次,就因为这句话,后面我也都是只下一个单,且只拿一次蔬菜。。今天过去还是这样操作,从app上下了一位自助,结果买单的时候,店员说不可以按一个人,店长给你们多下了一单,算两个人的自助,我就懵了,当场打了12315,回复是等星期一上班后再去核实。。我在意的是两个点,一、之前明明是你们服务员说的可以那样操作,为什么现在不可以了。。你们商家有异议,只能说你们员工培训不到位,而不是客人为你们的不到位买单。二、我app明明只下了一位自助18元,为什么你店长在没有告知我前提下私自给我多加一位,你经过我同意了吗?而且还是在结算的时候才跟我说的,你对我这下单有异议,你为什么不在我下单后直接来跟我说这些操作是不行的,那我可以直接取消掉我这一位自助??你这样算不算隐藏消费?强买强卖????
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