新希望物业公司告瑞祥天樾业主了。

偶像钟汉良 · 发表于 2025-12-26 09:07

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偶像钟汉良 · 发表于 2025-12-26 09:07

请求依法查处新希望物业拒不退场的行为
一米阳光
2025-11-25 08:23
针对瑞祥天樾的新希望物业在服务合同已依法终止的情况下拒不退场、非法占用物业用房、胁迫业主缴费的行为，以及贵局物业科在处理过程中存在明显偏颇、回避执法职责、变相纵容违法行为持续发生的问题提出投诉，恳请贵局依法履职，维护法律尊严与广大业主的合法权益。根据我小区《前期物业服务合同》第二十七条明确约定： “本合同期限自本合同生效之日起，至首届业主委员会与重新选聘的物业服务企业签订新的物业服务合同生效之日止。”业委会已与上海永升物业正式签署《物业服务合同》，并于11月3日生效，根据《民法典》第九百四十条规定： “建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，在约定期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。”因此，无论从合同约定还是法律规定来看，新希望物业的服务期限已于2025年11月3日自然终止，其自此不再具备在我小区提供服务、收取费用或占有公共设施的任何法律依据。新希望主张的《民法典》第九百四十六条规定的“业主行使任意解除权应提前六十日通知”，并不适用于前期物业合同，前期合同本身设有明确终止条件，属于法定终止情形，业委会无需提前通知，亦不涉及任何赔偿责任。相反，若新希望拒不退出，还应依法承担妨碍交接的民事责任。截至目前，新希望物业仍强行占据物业管理中心、监控室等关键区域，拒不向业委会及新物业公司移交资料与权限。更令人震惊的是，该公司向业委会发函，公然提出： “若整体缴费率达不到80%，则继续管理至2025年12月31日；所有优惠取消，全体业主须补缴至年底费用。”此行为实质是将退场义务与强制收费挂钩，利用尚未移交的管理便利，对业主实施经济胁迫，变相要求业主为一个已经失去服务资格的物业继续买单。这不仅违反了《民法典》第九百四十九条关于“原物业服务人应当在合理期限内退出物业服务区域”的规定，更涉嫌构成强迫交易行为，严重侵犯业主自治权与财产权。此前有业主曾向贵局物业科反映情况，但贵局仅组织协调会议，默许新希望提出的“缴费达标才退场”方案，并未依法责令其限期整改。合同终止后，移交资料和退出场地是物业企业的法定义务，不是可协商的交换条件。根据国务院《物业管理条例》第三十八条明确规定： “物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和相关资料交还给业主委员会。物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作。”另外，第五十一条进一步规定： “违反本条例的规定，不移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业服务企业予以通报，处1万元以上10万元以下的罚款。”贵局作为法定监管部门，不应以调解之名，行纵容违法之实。将是否退场作为谈判筹码，促成用钱换退场的所谓协调结果，本质上是在承认非法滞留的合法性，严重违背行政执法的基本原则。《浙江省物业管理条例》第五十六条明确规定：物业主管部门工作人员“对投诉、举报不及时处理，或者发现违法行为不依法予以查处的”，应当依法给予行政处分。目前新希望违法行为已持续近两周仍未被纠正，贵局既未下达《责令限期改正通知书》，也未启动行政处罚程序，已涉嫌行政不作为。作为一名普通业主，我依法享有对行政机关履职的请求权。现郑重提出以下诉求： 1. 依据国务院《物业管理条例》第五十八条、浙江省《物业管理条例》第五十一条，向新希望物业下达《责令限期改正通知书》，要求其在收到通知后7日内全面退出小区，并完成全部资料、设备、系统的移交； 2. 若逾期拒不整改，依法处以1万元以上10万元以下罚款，并予以通报曝光； 3. 对其自2025年11月3日起所收取的物业费责令全额退还； 4. 如其继续阻挠交接，建议联合属地街道、公安部门依法介入，保障新物业顺利入驻。新希望物业在未决定退出竞标前，始终向业主承诺2025年按3.2元的标准收取物业费，但在事后突然宣布退出竞标，并单方面恢复原4.1元标准，出尔反尔，严重损害了业主的信任。此举将全体业主视同儿戏，直接导致2025年物业费收缴陷入困境，这一局面完全是新希望物业自身失信行为所造成的。退场与移交是法律赋予新希望物业的强制性义务，绝不能将其与历史欠费捆绑，更不能成为其勒索业主的工具。行政机关的职责是守护公平正义，而不是为违法者背书。我们期待贵局能真正站在法律和群众一边，依法果断出手，终结这场本不该发生的赖账式退场。如贵局内部相关人员再次回避执法、放任违法行为蔓延，我们将不得不考虑提请上级纪检监察部门关注，依法追究失职责任。
市住建局
2025-11-28 15:31
已回复
　　您好，经了解，新物业进场时间已推迟至2026年1月1日。小区已与老物业（新希望）达成撤场方案，目前正按约定推进工作。
满意度

一般
业委会因为重重顾虑，不愿得罪新希望物业，只想委曲求全的牺牲全体业主的利益，他们从不敢采取实质行动将新希望清退。从始至终，业委会已默许让新希望物业服务到2026年1月1日。这个决定根本未经过广大业主的同意，属于胡乱作为。监管部门如果对瑞网问政上的群众投诉继续敷衍应付，只会将我们逼向浙里办等更高层级的诉求渠道。以后还有谁愿意使用本地问政平台？你们此举不仅损害政府的公信力，也寒了群众参与小区治理的心。
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偶像钟汉良 · 发表于 2025-12-26 09:08

瑞祥天樾业委会擅自允许新希望物业违法滞留
睡不饱的灵感
2025-11-25 09:07
我们是瑞祥天樾小区的业主，本小区业委会在未召开业主大会或业主代表大会的情况下，擅自发布《关于永升物业2026年1月1日进场服务的通知》，默许原物业新希望继续服务到12月31日，并声称住建局协调、避免法律争议。根据我小区议事规则第十条、第十一条规定，此事应属于由业主共同决定的重大事项，起码要经业主代表大会讨论并表决通过。而此次业委会未组织任何会议、也未征询业主代表意见，单方面作出决定，严重违反法定程序，构成越权决策，此公告不具备法律效力，我们不认可新希望的违法滞留行为。原物业服务合同早在11月3日就已经到期，新希望物业已无合法依据继续滞留小区，其行为本身就是违法的。业委会非但不依法推动清退，反而为其提供便利，默许其继续收费维持管理，导致11月、12月期间的物业费继续按4.1元收取，因该非法滞留产生的所谓事实服务费，相关经济责任不应转嫁至全体业主，由此造成的损失应由作出决定的业委会成员依法承担相应责任。这究竟是代表业主利益的业委会，还是为新希望开绿灯的协调小组？业委会本应维护业主权益，如今却在重大事项上绕开业主自行决定，严重丧失公信力。为此，我希望街道依法履行对业委会的指导与监督职责，尽快调查认定该公告无效，责令业委会立即撤销违规决定，并指导和监督新希望物业依法依规退出小区，不得强行滞留、违规收费。此举关乎1348户的切身利益，希望街道能出手帮忙解决，1000多户业主不胜感激。

安阳街道
2025-11-27 16:38
已回复
你好！建议小区业主积极参与小区公共事务监督，也建议在提出疑问时优先通过小区内部沟通渠道进行了解，以便更直接、高效地推动问题解决。街道和社区会持续监督指导小区工作。
满意度

一般
浙江省物业管理条例第十七条：业主委员会不按规定组织召开业主大会临时会议的，街道办事处应当指导业主召开。第四十九条：业主在物业使用中发生权益争议的，可以要求所在地街道办事处调解。这不是建议内部沟通的小事，而是业委会公然违法，未经业主大会表决，擅自允许新希望继续服务并收费，严重违反法律法规。业委会无权代替业主做主，该公告自始无效！街道依法负有监督职责，就凭一句内部沟通推卸了事？我的问题却避而不答：是否认定此决定越权？是否责令撤销？是否督促原物业立即退场？非要让业主发起浙里办
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单纯卖卖海鲜 · 发表于 2025-12-26 09:09

瑞安唯一一个论坛上被建筑商还是工程方曝光的小区

偶像钟汉良 · 发表于 2025-12-26 09:09

瑞祥天樾的新希望物业服务不达标及违反合同的约定
好好学习天天向上
2025-10-31 14:11
瑞祥天樾的新希望物业严重违反《前期物业服务合同》里的约定。根据前期合同中绿化养护管理的条款明确要求乔木、灌木、草坪、花坛花境应保持长势良好，无枯死，但目前我小区多处绿植枯死，新希望物业仅更换少量低价的绿植，未全面进行整改。另外，在小区二改期间，物业未对跑道采取任何保护措施，导致施工队严重破坏跑道，至今未修复且未追责。物业未对小区公共设施设备起到有效的维修养护责任。业主反映后，新希望物业一直以绿化未移交为由推卸责任，但这个理由根本无法成立。依据《物业承接查验办法》第39条规定：物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，应当承担相应赔偿责任。同时《民法典》第577条也明确：当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。新希望物业已实际管理我小区3年，不应该在退场前逃避责任。我们业主缴纳着4.1元的高额物业费，理应享受合规的服务。现恳请物业科依法督促新希望物业立即全面更换枯死绿植、修复破损跑道，维护业主合法权益。
市住建局
2025-11-05 17:08
已回复
　　您好，您的问题收悉。经我局物业科调查核实，现答复如下：　　我局已督促物业公司严格按照合同对小区绿化及公共设施进行管理，物业公司已知晓。如仍有争议，建议通过司法途径解决。
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偶像钟汉良 · 发表于 2025-12-26 09:10

新希望物业存在无证人员在消控室内顶岗的问题
瑞祥天樾
2025-10-09 23:59
新希望物业管辖的瑞祥天樾小区。在10月4日晚大概8点多的时候，有业主发现消控室的持证女值班员离开岗位外出，长时间未返回。在此期间，消控室内疑似为普通保安人员顶岗，并不具备消控证书。根据《消防法》相关规定：消防控制室实行每日24小时专人值班制度，且必须持证上岗。若确系由无证保安人员临时顶岗，无论时间长短，均已构成“安排未取得相应资质的人员从事消防控制室值班工作”的违法行为。我认为，安排无证人员进入消控室顶岗的行为，其性质就如同‘酒后驾驶’，不论他只开了1分钟还是1小时的车都属于违法。同理，无论无证人员在消控室待了多久，只要他在岗位上承担了监控与应急处置的职责，就已构成对消防安全法规的严重违反。这种行为不应被轻视，更不能以‘临时帮忙’为由逃避法律责任。为此，我恳请贵单位依法履行监管职责，对上述事项进行核查与处理。
市消防局
2025-10-14 15:26
已回复
2025年10月14日，我大队监督检查人员针对瑞安市瑞祥天樾小区消防控制室可能存在脱岗的情况进行核查。经现场核查，查阅相关时间段监控，并对相关人员进行核实，该小区消控室于10月4日晚8时42分许值班人员陈*妮因个人身体原因前往小区会所洗手间进行如厕，于8时55分许返回消控室进行值守。执法人员查询近期该小区消控室值班记录未发现有长时间脱岗的行为。针对该情况执法人员已责令该小区物业公司增派人员将每班值守人员增至2名避免出现因如厕等原因导致消控室出现短时间脱岗等情况。
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