电信宽带10000套餐乱象胡乱收费还推卸责任，老百姓太难了

美丽勿语

先是电信人员上门服务，说你们家的宽带可以把你们移动的手机转到电信办理套餐包涵宽带，给你个电话号码，当时告诉他要这么多号码没用，回答说到时候可以办理同号业务，这个办理所谓办理转转网业务的号码到现在还云里雾里的，安装宽带的师傅跟我说这个号码缴费人都不是本人，还给改性了

再是一年多后我妈有个电话号码欠费一个月在去电信的时候告知电话号码被收回了，想要拿回去就办理他们一个套餐合同时间为5年就把这个电话号码还给他，这个套餐里包含电信宽带，我妈为了要回电话号码就办理了套餐，工作人员来同一个地址直接把原来的宽带拔掉了装上我妈的电话宽带，也没有告知，导致我们在不知情的情况下，两个人同时交了宽带费用而只用一条宽带，如果不是这次要迁移宽带都不知道家里装的是我妈的宽带，我的宽带已经被拔掉了没用的情况下一直在缴费，从2022年持续至今，打电话投诉，他们各种推脱说套餐在那，变成酌情照顾补给我们一年的缴纳费用
综上所述，老百姓太难了，电信的操作问题为什么要老百姓来买单

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电信乱收费，欺骗消费者的信任，事情经过如下：原本的电话是移动的，电信工作人员上门告诉我可以给转到电信，这样可以直接套餐装宽带省掉一个电话的费用，装完了宽带，到我妈这里手机号码欠费停机直接被收回，要拿回原来的电话号码又告诉你要办理他们的一个套餐合约5年才可以把电话，这个合约包涵宽带套餐，想着拿回号码就办了，电信安装人员直接来我家里拔掉原来的宽带没有告知，导致我和我妈都各自以为用的是自己的宽带，持续两年交着两条宽带费用实际用的是一条，当要搬新家打算迁移宽带才发现这个问题，打12345投诉，从浙里办上的回复消息明白，连名字都不是本人的，还不同意这两年所交的多余费用退款，只退一年的费用，明摆着是他们电信的错误哪里还有老百姓买单的道理

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综上所述，老百姓太难了，电信的操作问题为什么要老百姓来买单

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