市民吐槽：温州轻轨，这合理吗？

我是车神

网友爆料，他在8月初购买了温州轻轨月卡，不慎遗失后想要补办，但是没想到轻轨方工作人员不予补办，查证消费记录依旧要再次花钱，说法是他们自己规定如此。




爆料市民提供的购买付款截图这位市民认为：自从轻轨开通月卡后，许多上班族和市民购买月卡后面临丢失卡证情况，一旦丢失，即使查证购买消费记录，轻轨方拒绝补办以及采取补救措施。假如一张月卡是240元，遗失一次的代价成本是480元，以此类推，损失归市民，这是否严重侵权 ？