关于近期如花书吧的纠纷事件。

sa01219

一楼么
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哒哒小怪兽

挺好
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羊羊羊-羊咩咩

呵呵
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东南小朋友

看完了，既然不是店内销售产品就明确告知不能用卡消费就是了，这样充值了两倍扣，而且还有扣错的，让消费者怎么信任你们的扣费机制。
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momo！

看到之前的帖子，还真以为说的全部是真的，法治社会竟然有这么无良商家，那么多年恶意多扣款，难道都没人发现没人投诉吗？？ 林女士确实生气应该的，还是要和负责人协商解决，这种事情不当面理清楚细节，解决不了的。
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yeahS

看起来的确是你们的错啊。身为一个店主，一个掌柜居然可以犯错那么多次。换位思考一下，如果不解决问题，就把我踢出群了，你再跟我打电话解释，我也会挂，不是钱的问题，是这口气咽不下。为什么不在群里解决，是不是还有别的客户也是遇到相同的情况呢，毕竟你的扣费机制是有很大的问题。作为店家你们的责任很大。

远方的群山

只能说脑残粉太多了 商家乱扣费作为消费者提出质疑不是很正常的吗？ 还要被群里所谓的粉丝攻击
难道只能一家之言 不能提出质疑了吗

一个菠萝

疫情下 现在书吧不容易  多一份理解   本来书吧这种模式能不能赚钱 还在探索阶段  央视新闻里报道 对办书吧 传播知识的老板 是很敬佩的 有的亏本在运营  就是一种情怀在支撑  就算100买的蛋糕 卖扣200充值金额也合情合理  毕竟要提供人工 场地  
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大罗山上的猴子

对待充10000的初创会员，受到这样的购买体验，如花强啊
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帝慕

你看，凭你一面之词竟然还大部分是你们自己的错误，这还是人家事情闹大了，普通人没这么坚持不是就吃了这个亏了吗？你们动不动充值一万这样的高额收入请问也按这样的水平纳税了吗？
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吃瓜群众321

一个菠萝 发表于 2022-5-14 11:54
疫 ...

这个开店就有亏本的可能性，不能以不想亏本就这样做吧。
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ururu

用情怀来掩盖违法行为，奸商的老手段了。
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龙虾大佬

同为商家，现在大环境这样，生存下来就要一百份的努力?一百份诚意对待消费者，不论消费者态度怎样，多么情绪化，你都要第一时间作出最大的让步，现实就是这样，你反应太慢了，有必要上门去道歉去。

xmin

一个菠萝 发表于 2022-5-14 11:54
疫 ...

什么叫买一百扣两百还合情合理的。你这样说法就跟甩锅给系统有问题一样吗？
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kk117

不能说自己不是商业性为就不需要负责，当年什么都没有，不仅仅是你个人情怀，也是很多初始会员的情怀。后面不盈利了，就不按照初始约定去做，伤了多少人的心。现在拥护你的这些花瓣，如果以后，他们掌柜，也这样的乱扣费在你的身上，你们能始终要求自己做一个良善的，不计投入的大善人吗？

蘑菇菇

前几段卖情怀、后几段是奸商没错了
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momo！

东南小朋友 发表于 2022-5-14 11:44
看 ...

开店哪那么容易，需要硬实力去说话，这家管理需要提升。
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最爱五月天

换个角度来说，一个人去买东西，同样的东西，别人只用花一份钱，而她要花两倍甚至三倍的钱，任谁也不会愿意。消费者遇到这样的待遇，有情绪也正常。

王子峰

空降还不够 还想转移热度？！
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