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一般来说，中国移动想要改成8元最低套餐，直接找在线客服申请就可以，如果客服坚持不给更改，再正常走投诉流程就可以。 参考投诉话术：您好，请麻烦帮忙改一下8元的套餐，因为这个号码用了好长时间，绑定了很多个人银行卡和个人信息，有很多朋友联系，平常自己用的不多，但想保留这个号，打电话给客服不给处理，只能投诉了，如果还是不能更改的话，只能继续投诉到工信部了，麻烦了，非常感谢！不一定要一模一样的话，基本这个意思就行。 或者直接拨打10086，转人工，向客服说要办理8元自由选套餐，不要听客服的挽留，坚持跟他说我要办8元自由选套餐，有流量200M套餐和30分钟通话套餐可以选择，看自己的选择，然后再跟客服确认不是新办卡（重要），如果客服非常强硬不办理套餐，就询问客服工号，投诉流程跟上面一样。
以上办理步骤可以解决97%的保号套餐问题，办理不了可能是副卡、宽带等业务未取消，这就需要去线下取消了。
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浙公网安备 33038102330633号
发表于 2024-12-7 21:33
提升卡
置顶卡
沉默卡
变色卡
千斤顶
发表于 2024-12-8 21:11
楼主