入坑温州龙湾浙好汽车万汇荣威店，维权求助

飞云江小渔夫

2023年12月在温州龙湾浙好汽车万汇荣威店购买了一台荣威D7DMH车，22号按销售要求向店里提交了置换材料，并经销售确认材料完整无误后，在24号提车。购车合同明确写了店送一台带售后的充电桩。销售特地说明是他们店提供安装和质保，事后明白什么是口说无凭，自己大意就是没把有安装写进合同或者在谈的时候没有录音。他门店会谈区域有监控和录音，销售自己说的。但对他们不利的他们也不会提供. 我在12月29号安装了新能源电表。1月11号收到销售从网上订购的新能源充电桩，但该充电桩无合格证，说明书，厂址厂名等基本标识，后来经4S店联系厂家，答复是给发所谓的电子版说明书和质保凭证，充电桩最后没安装使用厂家也没给发。收到充电桩后一直跟销售联系安装事宜。销售也一直回复在安排，可是在一周后忽然告知店里不提供安装服务了，要我自行找人安装。 ___事后才明白，这是4S店给挖的大坑，还好自己没入坑，自己自行找人来安装充电桩，充电桩厂家可以以没有厂家的认可的安装服务，安装质量没法保证为由拒绝履行售后服务。 考虑到充电桩是专业设备，自行安装出现质量问题会出现扯皮现象，我要求提供充电桩的安装调试服务 这就是送带便携式充电枪，这标签是什么意思，有知情的告知一下 合同约定 ，并要求店里给落实质保承诺的书面凭证。但销售却一口拒绝，说充电桩不是他们生产的，质保只能由厂家负责，他们无法给予充电桩的质保承诺。我跟销售协商，考虑到车子的售后还需 到4S店，我答应退回充电桩，只要他们提供一把 官方商城售卖的专用便携式充电枪也行。销售经理同意退回充电桩，答应提供一把便携式专用充电枪。我把充电桩送回4S店，两天后我收到一把充电枪，店里称是他们店里在用的，荣威车型通用的充电枪，上面还贴有大概是维修过的标签，没办法，我要钱给出这把通出充电枪的质保承诺，并给出书面凭证。他们还是拒绝提供充电枪的质保承诺，协商不成走上漫漫维权路 致电市民热线，要求4S店履行合同，提供店售后充电桩，市场监督局汽车投诉中心受理，中心工作人员说只能给予调解，调解不成只能走司法途径，快过年了，我本想算了，接受调解，我自行安装一台充电桩，店里给予相应的保养或油漆修补券就算了，但4S店又给我来电说，我的置换补贴材料不全，要我提供车辆的照片，包括车辆正后面45度，中控台，仪表盘，前排座椅，车辆铭牌，车损处细节等照片，可是我车子转让都一月了，车子不在我手上，并且销售事先并没告知我置换需要这些材料，我是按你们的要求提供了完整的所有材料，并经你们确认了的 致电厂家客服，询问厂家对车辆置换的流程，自己置换车辆进度查询，所需的材料等就具体要求，但厂家客服说他们无法查证，他们只能联系4S店，置换补贴的相关要求，进度，一切已4S店的答复为准。并且置换款的到账时间大概3到6个月，具体时间也只能由4S店来掌握。 只能自行联系车主，提供了相应的照片，销售说给上报材料，但置换的到账时间不给承诺 现在汽车投诉中心来电说调解失败，让我自己找其他途径维权。 2月18号致电浙江交通台小崔热线，热线中销售答应提供一台品质合格的充电桩。 但一周后联系销售，要求4S店提供充电桩时给出该充电桩的厂家 ，品牌，型号的书面凭证，但销售又说已经履行了合同，提供了便携式充电枪，不提供充电桩了，温州浙好汽车万汇店销售如此出尔反尔，毫无诚信可言 。 各位车友，给出出主意 该如何维权7