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[新闻] 吃出一根毛发!温州男子诉到法院获赔千元

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发表于 2021-3-16 15:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
无偿献血
2020年10月,张某在温州一商圈餐厅就餐,食用鱼头时,发现菜里有一根不明毛发。随后,张某称其将毛发夹出放在菜单上,并向店家反映这一情况。谁知,工作人员未经同意销毁了证据。这让其十分愤懑,立即向市场监督管理部门投诉。

起先,张某要求书面道歉并赔偿1000元,店家提出赔偿1000元代金券,后因无法谈妥双方调解失败。最终,张某诉至瓯海法院。

3月15日,该案原定开庭审理,后经庭前调解,店家表示愿意赔偿,张某也表示可以撤诉。

微信图片_20210316154057.jpg
图说:图为调解现场

正值消费者权益日,媒体记者体受邀旁听了该案件。面对一根头发丝引起一场诉讼的提问,法官陈淑雅一一作了回答。

提问一:一根头发丝提起诉讼,是否“小题大做”?
食品安全无小事,多少法条的推动都是由这么一件件“小事”推动的。消费者在接受餐饮服务时,如果发现餐品出现不明异物、小昆虫等不符合食品安全标准的情形时,可以依法进行维权。

提问二:日常生活中,消费者如何保护自己的权益?
首先,与商家进行协商处理,可以提出相应合理的退款和赔偿要求;其次,与商家协商无果的情况下,可以向消协、市场监督管理局等行政主管部门投诉请求帮助协调;最后,也可向法院提起民事诉讼,主张赔偿。

提问三:诉讼耗时耗力,大多数人不了了之,怎么看?
协商处理是消费者对自己权利的自由处分,也是最快最有效的维权方式。法院是公平正义的最后一道防线。诉讼有相应流程,耗费精力不假,如今法院也开通了移动微法院、浙江法院网等网上平台,方便诉讼。权利受到侵害之时,消费者要做的首先是保留好证据与小票,其次选择合适的维权方式。同时消费者也要增强法律意识,做到用法律武器保护自身权益,不吃这个“哑巴亏”。

发表于 2021-3-16 16:20 来自手机 | 显示全部楼层
微信小程序
亏了,曾经在快餐店吃出一个穷子,老板只是换了一盘菜,,多大的事啊。外卖炒面吃出一根头发,照样吃完,吃完后老板回复说不好意思,下次订送一碗

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发表于 2021-3-16 16:32 来自手机 | 显示全部楼层
瑞安论坛APP下载!
我曾在吃面的时候吃出几条蟑螂腿,我我该怎么办?

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发表于 2021-3-16 16:46 来自手机 | 显示全部楼层
卧槽,亏死了。。。。

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发表于 2021-3-16 16:48 来自手机 | 显示全部楼层
想当初豪客来吃牛排吃出头发,然后换了一份过来,第二份经理亲自送过来的,然后解释、道歉,说着说着就把头发放再了第二份牛排里,然后四份牛排花了我13块钱

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发表于 2021-3-16 21:54 来自手机 | 显示全部楼层
那根毛发有没带卷的?

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发表于 2021-3-16 23:20 来自手机 | 显示全部楼层
此处罚后遗症大了

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发表于 2021-3-17 00:12 | 显示全部楼层
审判也是看后台的,没有后台浪费时间和金钱还累
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发表于 2021-3-17 09:00 | 显示全部楼层
有些对吃出头发无所谓的圣人会说多大点事,小题大做了
珍爱生命,远离毒品。--瑞安论坛公益广告
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发表于 2021-3-17 16:50 来自手机 | 显示全部楼层
吃炒菜吃出一颗老鼠屎,我能咋说

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发表于 2021-3-17 22:02 来自手机 | 显示全部楼层
我是做餐饮的,如果出现这种问题,我们会第一时间跟客人表示歉意,正式自己的问题。并同时会提出赠送菜品或者打折来弥补给客人带来的不愉快用餐

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无偿献血,用爱心为生命加油--瑞安论坛公益广告
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发表于 2021-3-18 11:54 来自手机 | 显示全部楼层
随心远行海 发表于 2021-3-17 22:02
我是做餐饮的,如果出现这种问题,我们会第一时间跟客人表示歉意,正式自己的问题。并同时会提出赠送菜品或 ...

吃出头发,能换就换,别小题大住,开店也难

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保护环境,让我们共享蓝天绿地。--瑞安论坛公益广告
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发表于 2021-3-21 17:31 来自手机 | 显示全部楼层
如果大家都较真,饭店一家都开不起来

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夫妻同驶一条船,互帮互助到彼岸!--公益广告
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发表于 2021-3-30 08:33 | 显示全部楼层
重点是:工作人员未经同意销毁了证据。这让其十分愤懑
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发表于 2021-4-7 13:47 来自手机 | 显示全部楼层
吃到过毛发。钢丝球,还吃到过苍蝇,然后直接不吃了。也没跟老婆说因为就是顿快餐。有时候是一碗面也没好意思说,觉得还是算了下次不去他家吃酒好了。

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发表于 2021-4-22 17:06 来自手机 | 显示全部楼层
在自己家里吃都可能有头发呢,还不是拿出来丢掉,外面吃饭吃出头发是谁的还不一定呢,换一份就行

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发表于 2021-4-22 20:23 来自手机 | 显示全部楼层
完整蟑螂吃出2次,一次拉面,一次水煮鱼。
大苍蝇吃出一次,水煮鱼。
头发,石子,钢丝球吃出无数次。
账单纸吃出一次。

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