怎么SaaS？
[align=center][b][size=12pt]怎么SaaS？[/size][/b][/align][align=center][size=9pt] --怎么样才能做好SaaS[/size][/align][align=left][size=9pt]2006中国软件运营服务（SaaS）产业的规模为68亿元，2011年将突破400亿，达到406亿元，未来五年的复合增长率达到43%。这是国内ICT领域权威研究机构计世资讯（CCW Research）在其最新发布的《软件业的下一个十年——中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势研究报告》中指出的。SaaS是个大蛋糕，但是这个蛋糕现在还蒙着一个带刺的面纱，很多人都在想不被刺到的情况下吃到较大块的蛋糕。[/size][/align][align=left][size=9pt]首先，用户的信任是个大问题，用户怎么会放心把自己企业的数据放在别人的服务器上呢，万一数据泄漏那不是对企业造成很大的损失吗？第二，影响力，SaaS对于中国的中小企业来说是个新事物，很多人都还未了解SaaS，甚至有些还没听说过这个概念，中小企业的老板们是不会马上接受这样一种新概念的，他们有一些会试用，而更多的只会观望，在[url=http://www.saaschina.com/]SaaS[/url]得到所有人的认可之前，这中间肯定会有很长一段时间来积累SaaS的影响力。[/size][/align][size=9pt]信任问题不亚于以前的钱庄，以前的钱都是放在自己的炕下面，觉得是最安全的，后来钱庄出现之后，大家不敢用，有一些人开始尝试，后来发现也挺安全的，很多人开始用，最后成了银行。现在问很多人钱存在自己家安全还是放在银行安全，肯定说放在银行安全，这是观念的改变。SaaS在中国推广，最重要的一点就是观念的改变。 [/size][size=9pt]影响力，有什么理由使用户放弃使用传统的软件而选择SaaS呢，这个问题在上一节的“为什么SaaS”中我已经做了解答。[/size]
[align=left][size=9pt]接下来我来分析一下中国目前SaaS的现状。计世资讯（CCW Research）指出目前SaaS参与者中主要有六类角色。第一类角色是以中国电信、中国网通、中国移动和中国联通为代表的电信运营商，例如，中国移动为此推出了ADC业务，而中国电信、中国网通也分别推出商务领航和e-Power等业务；第二类角色是以用友、金蝶、金算盘、SAP、Oracle等为代表的软件提供商，例如用友、金蝶组建了专门的在线事业部，金算盘还推出了专门的网站，SAP和Oracle也推出了专门的CRM服务；第三类是以阿里巴巴、Google等为代表的网络服务提供商，近期的阿里软件就是瞄准了这个巨大的市场；第四类是新出现的软件运营商，例如Salesforce、800CRM、Xtools、奥林科技等公司；第五类是IT服务提供商，例如神州数码专门成立了在线公司来提供软件运营服务；第六类是平台软件提供商，例如微软专门推出了Live战略。我认为按“方”来分类可以帮助我们更清晰的看清楚目前中国SaaS的现状：第一方是用户；第二方是平台软件提供商，例如微软的Live战略，神州数码的在线公司，以用友、金蝶、金算盘、SAP、Oracle等为代表的软件提供商；第三方是平台运营商，如中国电信的商务领航、中国网通的e-Power、阿里巴巴、Google等；第四方是平台服务商，如奥林网络科技提供虚拟平台技术支持中国网通、天津渤海湾等平台运营商。[/size][/align][size=9pt]当前来势汹汹的阿里巴巴，宣称做完[url=http://www.saaschina.com/]SaaS平台[/url]之后只希望做运营平台，平台上的应用他们一个都不想做，也就是说阿里巴巴的定位是平台运营商，这么做的好处不但可以集中精力做好平台和运营，而且可以避免和在线服务提供商的竞争和矛盾，吸引更多的在线[url=http://www.saaschina.com/]软件服务[/url]提供商，那么阿里巴巴就会成为传统商品界的沃尔玛一样在线软件超市了。[/size]
[size=9pt]奥林科技的路线是做SaaS第四方，就是提供运营平台，第四方是搅动中国SaaS市场的发动机，因为目前SaaS这个市场还不是很明朗，而第四方的举措就仿佛是裂土封侯，这么做可以让区域运营商先把市场搅起来，一块一块的小市场开发出来之后，那么SaaS这整块大蛋糕也就成形了。有个卖鞋的故事，一个商人来到一个岛上，发现这里没有一个人穿鞋子，可以说此时在这里是没有卖鞋子的市场的，因为所有的人都不穿鞋，但是当所有的人都开始穿鞋之后，那这个岛将是一个鞋子的大市场。[/size]
[size=9pt]我认为要做好SaaS，一定要做好以下几点。一个是品牌信赖度，得到用户的认可和信任；第二是吸引用户的能力，营销和推广SaaS；第三，做好平台运营和服务应用，挠到用户的痒处痛处用户才会紧紧抓住不放；第四，处理好合作与竞争的关系，这是一个新兴的生命体，不是一个企业一个团体的成败就能决定其命运的，需要靠IT业界所有的同仁一起把它培养起来，让它成长起来，在业界要尽可能避免恶性的竞争，而更多的需要产业链的分工与合作，共同把SaaS做好做大。[/size]
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